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IT-Supporter (m/w/d)

Location
Quickborn, Schleswig-Holstein
Job Type
Permanent
Posted
21 Sep 2022
Wir suchen:IT-Supporter (m/w/d)An Ihrem Arbeitsplatz haben Sie alles im Griff. Von A wie Administration bis Z wie zufriedener Kunde - mit Ihnen im Team läufts rund. Sie möchten sich beruflich verändern? Prima! Holen Sie sich jetzt bei uns genau den Job, in dem Sie so richtig erfolgreich sein können! Denn nach jemandem wie Ihnen halten wir gerade im Auftrag unseres Geschäftspartners, ein Unternehmen aus dem Bankwesen am Standort Quickborn, Ausschau. Also: Zeigen Sie als Mitarbeiter im IT-Helpdesk, was in Ihnen steckt und bewerben Sie sich jetzt! Wir begrüßen die Bewerbung behinderter Menschen.Das bieten wir Ihnen
  • Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft (15,00 - 19,00 Euro brutto / Stunde)
  • Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
  • Einsatzunabhängiger, dauerhafter Arbeitsvertrag in Vollzeit mit 39 Wochenstunden
  • Weiterbildung durch
  • Monatlich wechselnde Rabattaktionen, für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr
  • Vergünstigungen bei Sport-, Freizeit- und Wellness-Einrichtungen
Ihre Aufgaben
  • Annahme und Buchung von allen Tickets zu internen Anwendungen
  • Sicherung der Qualität von eingehenden Tickets hinsichtlich Verständlichkeit und Vollständigkeit der relevanten Angaben für die weitere Bearbeitung
  • Selbstständige Priorisierung der Tickets
  • Anfertigung von Tickets in Ticketsystemen von Dienstleistern und Monitoring der Ergebnisse inklusive Nachhaltung des jeweiligen Bearbeitungsstatus
  • Gewährleistung der zeitnahen Kommunikation des Status der Tagesendverarbeitung sowie der Verfügbarkeit der Anwendungen und Systeme
  • Herausgabe von Dokumenten und Tausch von Hardware an den Arbeitsplätzen
  • Abwicklung von Knowledgebase und Unterstützung der Teammitglieder durch entsprechende Beiträge
  • Übernahme vom telefonischen Support von Mitarbeitern bei Problemen mit deren Arbeitsplatztechnik oder -anwendungen
  • Verwaltung von Passwortsystemen (z. B. Active Directory)
  • Prüfung und Entsperren von Profilen, Neuvergabe von Passwörtern und Hilfestellung bei individuellen Problemen der Passwortänderung
  • Kontrolle von Datenträgern auf Viren und anschließende Datenübernahme in das IT-System
Erfahrungen
  • Erste Erfahrung in einem UserHelpDesk oder Service Desk wünschenswert, gerne auch Call-Center-Erfahrung
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, Windows-Betriebssystemen und Standard-Arbeitsplatz-Software
  • Idealerweise Kenntnisse mit SQL wünschenswert
  • Freundliches Auftreten im persönlichen Kontakt und am Telefon
  • Kommunikationsstärke und Belastbarkeit auch in Warteschlangen-Situationen
Über Randstad Sicherheit und Perspektiven - mit Randstad. Denn wir sind nicht nur Deutschlands führender Personaldienstleister. Vor allem stehen wir für das Versprechen, gemeinsam weiterzukommen. Im Rahmen interessanter Einsätze profitieren Sie von neuen Chancen und der Sicherheit von unbefristeten Arbeitsverträgen. So helfen wir Ihnen dabei, Ihr wahres Potenzial auszuschöpfen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird bei Personenbezeichnungen und personenbezogenen Hauptwörtern in Randstad Stellenanzeigen die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung. Stellendetails:Referenznummer:C Einsatzort: 25451 Quickborn, Kreis Pinneberg Schleswig-Holstein Deutschland Branche: Banken/Finanzdienstleistungen Beruf: First-Level-Supporter / First-Level-Supporterin Tätigkeitsbereich: Informationstechnologie (IT) Vergütung: EUR pro Stunde Vertragsart: Festanstellung (Zeitarbeit) Befristung: unbefristet Stellenanzeige teilen:Weitere Stellenanzeigen für Sie:Powered by сompleet GmbH Impressum Datenschutz
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Details

  • Job Reference: 717346585-2
  • Date Posted: 21 September 2022
  • Recruiter: Randstad Deutschland
    Randstad Deutschland
  • Location: Quickborn, Schleswig-Holstein
  • Salary: On Application
  • Sector: Call Centre / Customer Service
  • Job Type: Permanent